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Gutscheinkarte
Alle Informationen zur Douglas Gutscheinkarte
  • Einlösbar in allen österreichischen Douglas-Parfümerien oder bei douglas.at
  • Sicheres, komfortables und bargeldloses Einkaufen
  • Unbegrenzt gültig
Kostenlose Service-Hotline: 0800 - 31 21 81
Ich möchte meine Gutscheinkarte im Internet einlösen
Das Einlösen Ihrer Gutscheinkarte geht im Douglas Online-Shop ganz unkompliziert! Legen Sie zunächst die Artikel Ihrer Wahl wie gewohnt in den Warenkorb. Unterhalb des Warenkorbes klicken Sie dann auf den Bereich „Gutscheinkarte einlösen“. Hier müssen Sie jetzt nur noch Ihre Gutscheinkartennummer und die PIN in die dafür vorgesehenen Felder eingeben. Alles andere übernehmen wir für Sie!
Noch ein Tipp: Falls der Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung niedriger ist als die Gesamtsumme Ihrer Gutscheinkarte, können Sie den Restwert selbstverständlich auch bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen.
Sie können pro Bestellung bis zu drei Gutscheinkarten einlösen! Das Guthaben aller Gutscheinkarten wird dann für Ihre aktuelle Bestellung verwendet und automatisch vom Auftragswert abgezogen. Falls eine Restsumme übrig bleibt, die nicht durch den Gutschein gedeckt ist, können Sie diese natürlich ganz bequem mit einem Zahlungsmittel Ihrer Wahl begleichen. Alle von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten finden Sie in unseren AGB unter § 5 Abs. 2. Beachten Sie darüber hinaus bitte, dass Gutscheinkarten nicht zum Kauf von weiteren Gutscheinkarten über douglas.at verwendet werden können.
Wenn Sie Ihre Gutscheinkarte als Zahlungsmittel einsetzen, gilt immer das Gutscheinkarten-Guthaben zum Zeitpunkt des Einlösens. Das Guthaben auf dieser Karte wird nicht verzinst und nicht gegen Bargeld ausgezahlt.
Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass Douglas sich vorbehält, eine Zahlung mit Gutscheinkarten im Einzelfall auch dann abzulehnen, wenn die Zahlung aufgrund einer technischen Störung nicht möglich ist.
Ich möchte eine Gutscheinkarte verschenken
Sie möchten einer lieben Person ein Geschenk machen, wissen aber nicht genau, worüber sie sich am meisten freuen würde? Dann verschenken Sie doch unsere Gutscheinkarte! Damit liegen Sie immer richtig! Die Person Ihrer Wahl kann die Gutscheinkarte in jeder Douglas Filiale oder hier im Internet einlösen und sich für den entsprechenden Warenwert genau das aussuchen, was ihr gefällt. Schöner kann Schenken nicht sein!
Gutscheinkarte kaufen
Ich möchte das Guthaben meiner Gutscheinkarte abfragen
Das aktuelle Guthaben Ihres Douglas Gutscheins (Gutscheinkarte, pdf-Gutschein) können Sie direkt auf dieser Seite oder jederzeit im Warenkorb abrufen. Zur Abfrage des Guthabens benötigen Sie die Gutscheinnummer und die PIN. Beide finden Sie auf dem Gutschein. Ihre PIN ist aus Sicherheitsgründen nicht offen sichtbar, sondern muss zur Guthabenabfrage von Ihnen frei gerubbelt werden. Denken Sie immer daran: Ihr Gutschein ist bares Geld wert und sollte daher niemandem außer Ihnen frei zugänglich sein!
Wie wird mein Guthaben bei mit Gutscheinkarte bezahlter Ware im Retourfall erstattet?
Im Retourenfall erstatten wir, abhängig vom eingesetzten Zahlungsmittel, den Retourenwert bei Rücksendung der Ware. Wenn Sie beim Kauf zusätzlich zur Gutscheinkarte ein weiteres Zahlungsmittel eingesetzt haben, erfolgt die Rückzahlung vorrangig in dieser von Ihnen gewählten Zahlungsform. Wenn der Retourenbetrag höher ist als der Betrag, den Sie nicht mit Gutscheinkarte bezahlt haben, erhalten Sie von uns die Rückzahlung in Form eines pdf-Gutscheins. Um es für Sie so unkompliziert wie möglich zu machen, erhalten Sie auch dann einen einzigen pdf-Gutschein, wenn Sie mit mehreren Gutscheinkarten bezahlt haben. Diesen können Sie nur vollständig und ganz nach Wunsch entweder im Internet im Douglas Online-Shop oder in allen österreichischen Douglas Filialen einlösen. Ihren pdf-Gutschein senden wir schnellstmöglich an die E-Mail-Adresse, die Sie im Ursprungsauftrag angegeben haben.
Kann ich meine Gutscheinkarte retournieren?
Selbstverständlich können Sie Ihre Gutscheinkarte innerhalb von zwei Wochen nach dem Erwerb retournieren! Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir uns vorbehalten, Gutscheinkarten, die erst nach Ablauf dieser zweiwöchigen Frist zur Ausübung des Rückgaberechts (vgl. Frist gem. § 3 Abs.1 AGB) an Douglas zurückgesandt werden, kostenpflichtig an die im Auftrag genannte Lieferanschrift zurückzusenden.
Bitte beachten Sie ebenfalls, dass Gutscheinkarten, die Sie im Douglas-Onlineshop erworben haben, nicht in den Douglas-Parfümerien umgetauscht werden können.
Wo liegt der Unterschied zwischen Gutscheinkarte, Papiergutschein und pdf-Gutschein?
Sie können die Gutscheinkarte online als 10, 15, 20, 25, 35, 50, 75 oder 100 Euro-Gutschein erwerben und in allen österreichischen Douglas Filialen und natürlich im Internet einlösen. Der Douglas Papiergutschein kann in allen Douglas Filialen, nicht aber im Douglas Online-Shop, erworben und eingelöst werden. Im Gegensatz zur Gutscheinkarte und zum Papiergutschein kann der pdf-Gutschein nicht käuflich erworben werden. Er wird Ihnen von uns zur Guthabenerstattung per E-Mail zugesandt, wenn Sie Ware retournieren, die Sie mit Gutscheinkarte bezahlt haben. Als E-Mail-Adresse verwenden wir in solch einem Retourenfall immer die des Ursprungsauftrages.
Wann benötige ich meine PIN?
Die PIN auf Ihrer Gutscheinkarte benötigen Sie, wenn Sie Ihr aktuelles Gutschein-Guthaben erfragen möchten und wenn Sie den Gutschein im Douglas Online-Shop als Zahlungsmittel einsetzen.
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